1. Quem é responsável pelos dados
A Ethos Engenharia Integrada é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados diretamente por seus formulários, canais de atendimento e interações relacionadas à avaliação de projetos e contratação de serviços de engenharia.
2. Quais dados podem ser coletados
Dependendo do formulário ou do canal utilizado, a Ethos pode receber informações como:
- nome e dados de contato, como telefone, WhatsApp e e-mail;
- informações sobre o tipo de projeto, imóvel, investimento pretendido, localização e estágio da obra;
- informações adicionais fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
- dados técnicos básicos de acesso que podem ser registrados pelo provedor de hospedagem, como endereço IP, navegador, data e horário de acesso, para segurança e funcionamento do serviço.
3. Para que os dados são utilizados
Os dados podem ser utilizados para:
- receber e analisar solicitações de avaliação de projetos;
- entrar em contato para compreender a necessidade apresentada e dar continuidade ao atendimento;
- qualificar oportunidades comerciais e verificar se o projeto está alinhado à atuação da Ethos;
- preparar propostas, estudos iniciais e tratativas anteriores à contratação, quando aplicável;
- manter registros de relacionamento e histórico de atendimento;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e de segurança.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento pode ocorrer com fundamento no consentimento, quando solicitado, em procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse, desde que respeitados os direitos e as expectativas do titular.
5. Compartilhamento de dados
A Ethos não comercializa dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente quando necessário com fornecedores que apoiem a operação, como plataformas de formulário, Google Sheets, CRM, hospedagem, comunicação e tecnologia, ou com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Quando terceiros forem utilizados, a Ethos buscará adotar fornecedores compatíveis com padrões adequados de segurança e proteção de dados.
6. Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e contratuais, preservar registros de atendimento e resguardar direitos. Quando deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for permitida ou exigida por lei.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre compartilhamento;
- eliminação ou anonimização quando cabível;
- revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
- oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.
8. Segurança da informação
A Ethos adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Nenhum ambiente digital, entretanto, pode ser considerado absolutamente livre de riscos.
9. Cookies, links e serviços de terceiros
Esta landing page possui um formulário de qualificação integrado à própria página e também pode utilizar serviços externos para armazenamento, CRM, comunicação e atendimento. Quando esses serviços participarem do tratamento de dados, poderão aplicar regras e políticas próprias, observadas as responsabilidades de cada parte e a legislação aplicável.
Caso ferramentas adicionais de análise, publicidade ou rastreamento sejam incorporadas futuramente, esta política poderá ser atualizada para refletir essas práticas.
10. Alterações desta política
A Ethos pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será aquela disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização.
11. Como falar sobre privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas pelos canais oficiais da Ethos. Para facilitar o atendimento, informe que o assunto se refere à privacidade ou proteção de dados.